Компания сотрудничает с Wildberries с 2016 года. При этом проблемы беспокоили поставщика последние несколько лет. Они начались с того, что на складе пропали 100 пар обуви. Затем продавцу начали возвращать коробки с сапогами, сгрызенными крысами, с трупами грызунов в коробках. Отмечалось, что в таком виде обувь получают покупатели, после чего делают возврат.
«На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные. У них там чума, какое-то нашествие крыс и мышей», — прокомментировал владелец компании. Он напомнил правила договора, согласно которым маркетплейс обязан вернуть обувь в таком же состоянии, в котором она поступила от продавца.
